Nejčastější dotazy - FAQ
❄️ Nejčastější dotazy (FAQ)
Jak u vás probíhá nákup?
Klimatizaci si můžete vybrat přímo na našem e-shopu, nebo nám zavolejte – rádi vám poradíme.
Pokud chcete vše vyřídit rychle, doporučujeme platbu kartou přímo z košíku. V případe doplatku, je zbytek instalace možné uhradit v den instalace technikovi.
Preferujete-li platbu převodem, vystavíme vám zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení vás kontaktujeme a domluvíme se na termínu instalace.
Chtěl bych domů klimatizaci, ale nevím, co by pro mě bylo vhodné. Umíte mi poradit?
Nemusíte se ničeho bát – jsme tu od toho, abychom vám pomohli.
Stačí nám zavolat nebo napsat e-mail, a domluvíme si s vámi schůzku. Náš technik přijede na místo, zhodnotí podmínky instalace a doporučí nejvhodnější řešení přesně podle vašich potřeb.
Je potřeba návštěva technika před instalací?
Ano, doporučujeme ji. Technik osobně posoudí možnosti instalace, poradí s výběrem vhodného modelu a předejde se případným nedorozuměním. Často se stává, že zákazník je po osobní konzultaci překvapen lepšími nebo praktičtějšími variantami řešení.
Kolik stojí návštěva technika?
Návštěva technika u vás je zcela zdarma.
Kolik času zabere technikova návštěva?
To záleží na složitosti projektu.
U běžné instalace v bytě trvá konzultace cca 30 minut. U větších objektů (např. rodinné domy s více jednotkami) může být čas delší.
Bude instalaci provádět stejný technik, který byl u mě na místě?
Ano. Dbáme na to, aby technik, který vás navštívil, byl i u samotné instalace. Zajišťujeme tak plynulost a přesnost realizace.
Jak probíhá doplatek po instalaci?
Po dokončení instalace můžete zbytek kupní ceny uhradit kartou, QR kódem nebo v hotovosti přímo technikovi.
Jaké potrubí používáte?
Používáme předizolované CU SILVER potrubí s anti-UV úpravou. Klademe důraz na kvalitní materiály, které vydrží bez problémů celou životnost klimatizace.
Jaké instalační nářadí používáte?
Pracujeme s profesionálním digitálním nářadím Testo, které nám umožňuje maximální přesnost díky moderním sondám. Kvalitní instalace je pro nás základ, protože víme, že s pravidelným servisem může klimatizace vydržet až 15–20 let.
Co mám připravit doma před instalací?
Pokud se v místě instalace nachází nábytek, prosíme o jeho odklizení, aby technici měli volný přístup a mohli bezpečně pracovat.
Nabízíte i jiné značky klimatizací?
Ano. Na e-shopu najdete námi ověřené a kvalitní značky, se kterými máme dlouhodobé zkušenosti a školení od výrobců. Pokud hledáte jiný konkrétní model, napište nám – najdeme pro vás vhodné řešení.
V nabídce multisplitů vidím jen sestavy 2+1. Umíte nabídnout i jiné kombinace, např. 3+1?
Ano, umíme. Na e-shopu jsou uvedeny nejběžnější varianty, ale rádi vám připravíme nabídku přesně podle vašich požadavků. Stačí nás kontaktovat.
Potřebuji instalovat venkovní jednotku ve výšce nad 3 metry – zvládnete to?
Ano. V takových případech zajišťujeme lešení nebo vysokozdvižnou plošinu. Vše vždy předem konzultujeme.
Kolik času zabere samotná instalace?
U standardní instalace v bytě počítejte cca 3–4 hodiny. U složitějších řešení (multisplit, delší trasy, překážky) může práce trvat i celý den.
Stavím dům nebo rekonstruuji – je možné udělat předpřípravu na klimatizaci?
Ano, a velmi to doporučujeme. Technik s vámi předem projde trasování potrubí (např. ve zdi). Trasy si můžete připravit sami, nebo to zařídíme za vás.
Do tras následně instalujeme chladírenské trubky, komunikační kabely a odvod kondenzátu. Poté celý okruh natlakujeme dusíkem pro ochranu během stavby. Finální montáž proběhne po dokončení stavebních prací.
Provádíte instalace i mimo Prahu a Středočeský kraj?
Ano, snažíme se našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc.
Pokud to kapacitně zvládneme, instalaci rádi provedeme i v jiných krajích.
Zároveň spolupracujeme s ověřenou sítí partnerských firem po celé ČR, které pro nás realizují montáže ve stejném standardu kvality, na jaký jste u nás zvyklí.
V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat – rádi s vámi vše domluvíme.
Do you speak English?
Yes. Upon request, we provide consultation in English – by phone, email or in person. Don’t hesitate to contact us.